1. Registro del usuario o cliente.

Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el sólo hecho del registro.

El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un "click" en el elemento respectivo.

2. Clave secreta.

El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva, que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido.

El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de FLEX EQUIPOS DE DESCANSO CHILE LIMITADA en caso de mala utilización.

3. Derechos del usuario de este sitio.

El usuario tendrá todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor, vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones.

El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº 19.628 sobre protección de datos de carácter personal.
La sola visita de este sitio, en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca, las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

4. Procedimiento para hacer uso de este sitio internet.

En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, FLEX EQUIPOS DE DESCANSO CHILE LIMITADA informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos, e indicará, cuando corresponda, el documento electrónico y éste será archivado y estará accesible al consumidor.
El sólo hecho de realizar el procedimiento secuencial que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente FLEX EQUIPOS DE DESCANSO CHILE LIMITADA ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este número, indicará además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor, para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

5. Medios de Pago que se podrán utilizar en este sitio.

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con: Tarjetas bancarias Visa, Mastercard, Diners Club Internacional, American Express y Magna. Además Tarjetas de Débito operadas por Transbank (Redcompra).
El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos “Contratos de Apertura y Reglamento de Uso”. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.
A mayor abundamiento, tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a ésta, tales como la fecha de emisión; caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que FLEX EQUIPOS DE DESCANSO CHILE LIMITADA no tendrán responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra, según el medio de pago que se utilice por el usuario

6. Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de este sitio.

A través de este sitio web FLEX EQUIPOS DE DESCANSO CHILE LIMITADA realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas por el cliente o usuario a través de la aceptación, por vía electrónica, utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello.

Toda aceptación de oferta, quedará sujeta a la condición suspensiva de que FLEX EQUIPOS DE DESCANSO CHILE LIMITADA valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte, de FLEX EQUIPOS DE DESCANSO CHILE LIMITADA será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción FLEX EQUIPOS DE DESCANSO CHILE LIMITADA deberá verificar:

• a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock.
• b) Que valida el precio y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
• c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, FLEX EQUIPOS DE DESCANSO CHILE LIMITADA deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptante de la oferta.
El consentimiento se entenderá formado sólo desde el momento en que se envía esta confirmación electrónica al usuario y en el lugar en que fue expedida, que será siempre Avda. General Velásquez 10.000 comuna de San Bernardo.

7. Despacho de los productos.

Trabajamos con venta en verde para la mayoría de nuestros productos, Lo que significa que deben ser fabricados antes del envío y por lo tanto Los productos quedan sujetos a las condiciones de tiempos de despacho vigentes en el sitio.
La información del lugar de envío, es de exclusiva responsabilidad del usuario.
Los plazos para el despacho y entrega, están fijados en la Política de Despacho de éste sitio y se cuentan desde el día hábil siguiente a la validación de la orden de compra efectuada por FLEX EQUIPOS DE DESCANSO CHILE LIMITADA.

8. Derecho de retracto.

El usuario o consumidor podrá retractarse en forma unilateral, dentro del plazo de diez días, contados desde la recepción del producto o de la celebración del contrato, esto es desde el momento en que se envía la confirmación escrita al usuario, de la validación de la transacción en la forma señalada en el punto 6. Por tratarse de un producto de uso personal, No podrá ejercerse el derecho de retracto cuando el bien, materia del contrato, haya sido usado. Tampoco será válido cuando haya sido deteriorado por hecho imputable al consumidor.
Si el consumidor ejerciera el derecho consagrado en este artículo, FLEX EQUIPOS DE DESCANSO CHILE LIMITADA estará obligado a restituir las sumas abonadas por el producto, a la mayor brevedad posible y en cualquier caso, antes de quince días siguientes a la comunicación del retracto.
Deberán restituirse en buen estado los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección, etcétera.

9. Procedimiento de cambios y devoluciones.

Sin perjuicio de lo indicado en el número anterior, los usuarios o clientes podrán solicitar sin expresión de causa, devoluciones o cambios, dentro de los diez días a partir de la recepción física del producto, las que podrán ser aceptadas por FLEX EQUIPOS DE DESCANSO CHILE LIMITADA, a fin de obtener plena satisfacción del cliente.
El producto adquirido a través de este sitio deberá ser retirado por FLEX EQUIPOS DE DESCANSO CHILE LIMITADA, sin uso, con sus etiquetas y embalaje y accesorios originales, y junto con su boleta respectiva.
Para solicitar cambio de los productos adquiridos en este sitio, el cliente deberá llamar al teléfono 2 959 3500, indicando el número de boleta correspondiente al producto.

10. Uso de los datos personales registrados en el sitio.

Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por FLEX EQUIPOS DE DESCANSO CHILE LIMITADA y sus empresas relacionadas, no pudiendo ser traspasados a terceros.

11. Validez de las ofertas contenidas en este sitio.

Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste, SUJETO A QUE EXISTA DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS. FLEX EQUIPOS DE DESCANSO CHILE LIMITADA podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra y sujeto a las condiciones de validación que se indican en el número 6.
Constituye una condición suspensiva para cada compra efectuada en el sitio de FLEX EQUIPOS DE DESCANSO CHILE LIMITADA, la validación de datos, de medios de pago y disponibilidad de Stock.

12. Promociones

Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por FLEX EQUIPOS DE DESCANSO CHILE LIMITADA, tales como tiendas físicas, TV, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice FLEX EQUIPOS DE DESCANSO CHILE LIMITADA para cada promoción.
En los casos que el sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, entonces el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, a menos que el adquirente manifieste, al hacer su aceptación de oferta, que desea que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos.
No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.
En caso que el precio de un producto, por un error involuntario de FLEX EQUIPOS DE DESCANSO CHILE LIMITADA, se encuentre publicado a un valor muy inferior a su costo (por ejemplo precio de venta $1000 $ 100. $ 10 ó $0), la empresa se reserva el derecho de dejar sin efecto la transacción.
La navegación por este sitio está siendo registrada, en este proceso sólo se capturan datos mediante cookies y web Beacons con el objetivo de entender el comportamiento de los visitantes y poder asegurar el mejor nivel de servicio posible. No se registra ningún tipo de información que pueda identificar al visitante. Toda esta información es almacenada, por una empresa de análisis externa, con los mayores estándares de seguridad disponibles.

13. Otros sitios web.

FLEX EQUIPOS DE DESCANSO CHILE LIMITADA no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven.
FLEX EQUIPOS DE DESCANSO CHILE LIMITADA no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.

14. Representantes.

Los representantes legales de FLEX EQUIPOS DE DESCANSO CHILE LIMITADA, rut 77.924.090-8 son:
Claudio Lizana, Gerente general, rut 8.774.841-3, correo electrónico: claudio.lizana@flex.es y Patricio Toro, Controller financiero, rut 14.124.129-K, correo electronico: patricio.toro@flex.es.
Ambos domiciliado en Avda. General Velásquez 10000 comuna de San Bernardo. Teléfono 229593500.
Para recibir cualquier presentación o reclamo relacionado con actos o contratos ejecutados o celebrados a través de este sitio, se designa al Jefe Ventas Internet, mail contacto.chile@flex.es, domiciliado en Avda. General Velásquez 10000 comuna de San Bernardo.

15. Arbitraje.

Cualquier duda o dificultad que se suscite en relación con estos términos y condiciones, y con los actos y contratos antes referidos, se resolverá mediante arbitraje, por un árbitro arbitrador que las partes designarán de común acuerdo, y a falta de acuerdo será nombrado por la justicia ordinaria. Se exceptúan de este arbitraje las acciones de cobranza que FLEX EQUIPOS DE DESCANSO CHILE LIMITADA pudiere iniciar relacionadas con el precio de los bienes o servicios adquiridos en este sitio, las que podrán ejercerse ante los Tribunales Ordinarios de Justicia.